Unser Kunde ist ein international führender Anbieter von Field Service Softwarelösungen mit rund 180 Mitarbeitenden in Europa, den USA und Lateinamerika. Zur Verstärkung seines Teams in der DACH-Region sucht er, für den Bereich Feuer- und Brandschutz Sie als
Customer Succes Manager (m/w/d)
Aufgaben: - Aufbau und Pflege langfristiger, starker Kundenbeziehungen
- Proaktive Identifikation von Herausforderungen und Entwicklung von Lösungen zur Kundenbindung
- Durchführung regelmäßiger Check-ins, um den optimalen Einsatz unserer SaaS-Lösungen sicherzustellen
- Identifikation und Präsentation von Upsell- und Cross-Selling-Möglichkeiten
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Umsetzung von Expansionsstrategien
- Analyse von Kundenfeedback und KPIs zur Optimierung der Kundenerfahrung
Qualifikation: - Erfahrung im Customer Success Management, idealerweise im SaaS-Umfeld
- Nachweisbare Erfolge bei der Steigerung von Kundenbindung und Umsatz
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Analytisches Denken und Fähigkeit, Daten zur Entscheidungsfindung zu nutzen
- Vertrautheit mit CRM-Tools wie Salesforce, HubSpot oder Zendesk
- Leidenschaft für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Freuen Sie sich auf: - Dynamische Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen
- Flexibles Arbeiten mit einer großzügigen Homeoffice-Option
- Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem wachstumsstarken Markt
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner Karriere
- Ein engagiertes Team, das Erfolge gemeinsam feiert
- Flexibles Arbeiten und moderne Tools zur Unterstützung deiner Produktivität
Interesse geweckt? Ihr neuer Arbeitgeber hat uns beauftragt, Sie zu finden! Wir stehen Ihnen kostenlos und ganz persönlich zur Seite – vom ersten Kennenlernen bis zum Onboarding im neuen Job. Willkommen bei Lorenz Personal - mit uns finden Sie Ihren Traumjob! Interesse geweckt? Ihr neuer Arbeitgeber hat uns beauftragt, Sie zu finden. Wir stehen Ihnen kostenlos und ganz persönlich zur Seite – vom ersten Kennlernen bis zum Onboarding im neuen Job. Willkommen bei Lorenz Personal!
Beschäftigungsart:
Direktvermittlung
Arbeitsort:
Nürnberg
Wir freuen uns auf Sie.
